Contacter les magasins Géant Casino

Représentant un des leaders dans le monde du commerce alimentaire, Géant Casino possède plus de 15 000 magasins sur tout le territoire. Avec une multiplication de marques de qualité, son but est d’apporter le meilleur de la qualité chaque jour. Les personnes qui souhaitent en savoir plus sur ce groupe ou qui ont des questions pourront joindre le service client selon plusieurs modes.
 

 

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Entrer en contact avec les magasins Géant Casino

Afin de faciliter le traitement des demandes d’informations, de service après-vente ou les réclamations, un numéro spécial de contact pour le service consommateurs a été mis en place. Ainsi, l’ensemble de la clientèle peut joindre les conseillers Géant Casino en composant le 0 800 13 30 16. Horaires du service: ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.

Le service client pour les courses en ligne et le drive est disponible au 3931. Il faudra prononcer l’expression « courses en ligne » pour entrer en contact avec des conseillers dédiés. Ouvert du lundi au samedi de 9 heures à 19 heures, les clients qui achètent par cette voie peuvent obtenir tous les renseignements recherchés.

mail

Contacter le service client Géant Casino par mail

• Rechercher les questions le plus souvent posées pour trouver facilement la réponse à ses recherches est possible grâce à la FAQ mise en ligne. Comportant des rubriques concernant aussi bien les magasins, le drive ou la carte de fidélité, cette page d’aide se veut très complète : https://www.geantcasino.fr/faq/

• Pour écrire au service consommateurs et donner ses impressions, faire une remarque, faire part d’une réclamation, poser des questions sur une marque ou sur un produit, il faudra adresser son mail à l’adresse mail suivante: sceconsommateurs@groupe-casino.fr

• Le service carte de fidélité met à disposition un formulaire pour des problèmes de points, sur la carte en elle-même, sur sa commande et connaître tous les avantages de cette carte de magasin : https://www.geantcasino.fr/cartes-casino/la-carte-fidelite/

• Le service client pour le Casino Drive, connaître son fonctionnement, savoir comment commander en ligne et faire mention de ses difficultés peut être contacté via l’adresse mail : service-client-ecommerce@groupe-casino.fr

adresse postaleAdresse de contact des magasins Géant Casino

Pour tout besoin d’information, remarque sur les produits et les services ou pour une réclamation, il convient d’envoyer son courrier au siège social. Les demandes adressées par courrier peuvent avoir un délai plus long mais Géant Casino met tout en œuvre pour répondre de façon adéquate à l’ensemble de ses clients :

Société Distribution Casino France
1 esplanade de France
42008 SAINT-ETIENNE CEDEX 02

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