Contact Free


Free est une entreprise à la renommée internationale et qui est une filiale du grand groupe Iliad. C'est l'un des principaux fournisseurs Internet au monde et notamment en France. Créé en 1999, cette entreprise propose à ses clients de nombreux forfaits internet mais également à des prix défiant toute concurrence. Free possède des milliers d'abandonnés dans les quatre coins du monde et ne cesse de voir sa renommée grandir pour les différentes options qu'elle propose et la qualité de ses services. Si vous avez besoin d'entrer en contact avec l'entreprise Free, voici quelques informations qui peuvent vous être très utiles.

Joindre l’un des conseillers de Free par téléphone

Tout d’abord, vous pourrez facilement joindre un conseiller du groupe Free en téléphonant directement à ce numéro : 32 44. Ce numéro est disponible pour tous les abonnés 7j/7 et 24h/24.

Si cependant vous souhaitez souscrire à un abonnement, vous pourrez joindre le 10 44 qui est même disponible les jours fériés et les jours de fête. Vous serez automatiquement mis en relation avec un conseiller qui sera tout à fait qualifié pour répondre à toutes vos questions mais également pour vous proposer des solutions si vous rencontrez des problèmes.

Telephone Free

Se rendre directement en boutique

Pour avoir des réponses très rapidement, vous pourrez également vous rendre dans l’une des nombreuses boutiques « Free Centers » de l’enseigne qui sont disponibles à travers toute la France. Plus d’une cinquantaine d’agences sont disponibles dans les grandes villes comme Bordeaux ou encore Orléans, Limoges, mais aussi Nantes, Angers et Marseille. Vous pourrez discuter avec un conseiller professionnel qui mettra tout en œuvre pour vous donner de nombreux conseils mais également des solutions.

Voici une vidéo sur le Free Center de Paris :

Contacter l’entreprise Free par mail

Vous pourrez également prendre contact avec l’entreprise Free en envoyant directement un mail à l’un des professionnel qui prendra en charge votre demande. Vous pouvez écrire votre mail à cette adresse : webmaster@free.fr. Vous recevrez une réponse mais quelques fois les délais sont assez importants du au fait que les demandes d’utilisateurs et d’abonnés sont très nombreuses. Mais vous pourrez poser votre question en renseignant bien vos coordonnées personnelles mais également votre propre adresse mail.

formulaire Free

Pour déposer une réclamation, il vous faudra au préalable vous connecter à votre espace abonné sur le site officiel de Free.

Faire une réclamation en ligne

adresse FreeEnfin, si vous devez faire une réclamation, vous pourrez la déposer directement en ligne. Il vous faut cependant être abonné afin de pouvoir avoir accès à votre compte personnel qui vous permettra de remplir le formulaire de contact en ligne. Il ne vous restera plus qu’à le remplir, à l’imprimer et l’envoyer directement à cette adresse :
FREE
SERVICE NATIONAL CONSOMMATEUR
75371 PARIS CEDEX 08

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One Comment

  1. Bonjour,
    ça fait un mois que je suis passé chez un autre opérateur ADSL,
    après des années de fidélité aveugle,
    j’attends toujours votre courrier nécessaire pour la restitution du matériel,
    j’attends aussi le remboursement de la dernière facture,
    j’ai fait opposition auprès de ma banque pour éviter tout prélèvement abusif de votre part,
    en attendant de vos nouvelles,
    cordialement !

    PS : votre service client (3244) ne sert à rien du tout,
    déjà quand j’étais client FREEBOX, il ne servait à rien,
    mais là, c’est encore pire, il n’est même plus possible d’avoir quelqu’un !

    • Votre ville: Yvelines