Contacter ESSO par téléphone, email ou adresse postale
Le site Web de Esso comporte une page « Nous contacter » avec les différents moyens de contacts selon la nature de votre requête.
Si votre demande ne concerne aucune des rubriques proposées, vous pouvez envoyer directement un email aux conseillers d’Esso en remplissant les champs d’un formulaire.
Si vous souhaitez contacter le standard d’Esso pour des questions générales non traitées dans les rubriques présentes, vous pouvez :
- Téléphoner au : +33.1.49.67.90.00,
- Ecrire au siège social à l’adresse :
Esso S.A.F.
Tour Manhattan
92 095 Paris La Défense Cedex.
Si votre question se porte sur les stations-services, par exemple pour une réclamation, vous devez appeler :
- Esso Express : +33.1.49.93.92.12,
- Esso traditionnelles : +33.1.71.23.07.76.
Sinon, vous pouvez toujours envoyer un courrier à son Service Client :
Esso S.A.F. Service clients réseau,
Tour Manhattan
92 095 Paris La Défense Cedex.
Si vous désirez obtenir des informations sur les lubrifiants associés à des problèmes techniques, appelez le 0800.97.02.15 (appel gratuit en provenance de la métropole). Les techniciens d’Esso sont joignables du lundi au vendredi et de 08h30 à 17h00. Pour un courrier, il peut être adressé au :
Esso S.A.F. service Lubrifiants
Tour Manhattan
92 095 Paris La Défense Cedex.
Si vous utilisez du fioul domestique, sa distribution est prise en charge par une filiale du groupe Esso, Worex. À ce titre cette société hérite du savoir-faire technologique et logistique de la marque. Elle fournit également du gazole et du gazole non routier. Ainsi si vous avez des questions sur les solutions de chauffage notamment au fioul, vous pouvez les poser au +33.1.34.80.42.00. Si vous préférez écrire, l’adresse sera :
Worex
66, route de Sartrouville
Les Érables III
78230 Le Pecq.
Esso Card est un moyen de paiement pour l’achat des produits Esso, si vous souhaitez connaitre un peu plus ce produit et ses avantages, vous pouvez appeler le 0 800 20 34 00 (appel facturé à 0,09 € TTC/min).
Vous pouvez, en outre, « Demander à être rappelé » , si vous n’arrivez pas à joindre un conseiller Esso.