Contacter Egyptair par téléphone / formulaire de contact
Egyptair dispose d’une page de contact qui propose différentes rubriques d’aide ou d’assistance selon le sujet de votre requête.
La rubrique FAQ recense la plupart des questions que les voyageurs se posent. La page présente un outil de recherche formé de deux champs : Produit et Sous-produit. Le critère Produit est à choisir dans une liste déroulante comprenant, par exemple, Aide et Contact, Besoins Spécifiques, EgyptAir Plus, Informations sur les vols et Planifier un voyage. Le contenu du Sous-produit varie suivant le choix du Produit. Une liste de thèmes s’affiche ensuite avec une suite de sujets traités se rapportant aux mots-clés indiqués.
La rubrique « Aide » dans cette même page vous fournit une assistance sur des sujets tels que:
- Les réservations Web : choix de siège, modification d’une réservation ou si vous avez une demande spéciale, vous pouvez envoyer un email à webbookingsupport-fr@egyptair.com, ou appeler le +33 1 44948500, le +33 1 44948515 ou le +33 1 44948519 ,
- Un problème de paiement : vous pouvez adresser un email à paymentsupport@egyptair.com,
- Le remboursement suite à un achat de billet en ligne à travers le site EgyptAir.com : vous devez remplir un formulaire en ligne en fournissant tous les détails associés à votre billet, votre réservation et votre mode de paiement, Egyptair promet de donner suite à votre demande dans un délai de 21 jours ouvrables.
Si vous souhaitez trouver les coordonnées de l’un des bureaux d’Egyptair en Égypte, la rubrique « Bureaux locaux » vous donne la liste de ses agences locales à partir d’un formulaire de recherche qui vous présente une liste de villes égyptiennes. Le résultat affiche la ville où se trouve le bureau, ses numéros de téléphone, son adresse et ses horaires d’ouverture.
La rubrique « Bureaux du monde entier » fonctionne également de la même manière sauf que la liste déroulante des bureaux contient des noms de pays.