L’onglet Contact qui permet de joindre la marque est disponible sur le bandeau du haut du site de Wiko France. On choisit alors le lien Service Après-vente pour être dirigé vers le partie technique du site. Il faut avant toute chose choisir son mobile parmi la longue liste des smartphones Cink, Rainbow, Ridge ou encore Highway. Une fois son téléphone identifié, on clique sur le nom de l’appareil. Une fois que cela est fait, plusieurs solutions s’offrent à vous entre la possibilité de le mettre à jour, une FAQ ou bien télécharger la notice.
Parmi les solutions offertes par le SAV dans chaque fiche de téléphone, il y a la possibilité d’entrer en contact directement avec le SAV au téléphone. Il faut composer pour cela le 04 88 08 95 25. Dès lors que l’on téléphone de l’étranger, il faut composer pour cela le +33 4 88 08 95 25. Le service est disponible au téléphone du lundi au vendredi et de 9h00 à 18h00.
On peut par cette même page aussi joindre le service après-vente via un formulaire. La demande en ligne est traitée dans les meilleurs délais. Il est disponible sur l’onglet Contact en bas de page. On y accède après s’être connecté à son compte.
Si l’on veut faire parvenir un courrier à Wiko, il faut libeller ainsi son adresse :
Wiko Mobile
1 rue du Capitaine Dessemond
13 007 Marseille.
Le numéro de téléphone du siège social installé à Marseille est le 04 88 08 95 15.
Tous ces moyens seront donc autant de solutions pour vous de rentrer en contact avec la marque Wiko. Vous pourrez demander des compléments d’informations sur vos produits, faire jouer la garantie de votre mobile.
impossible de trouver les mails qui arrivent lorsque j’en consulte d’autres, comment les trouver ? Merci
Bonjour
J’ai acheté deux smartphones au mois de septembre dont un un feel prime et je ne suis pas du tout contente car il se décharge très vite, avant les batteries étaient de meilleur qualité, en plus il s’éteint dès qu’il y a un appel entrant ou sortant ce qui complique les manœuvres pour la suite. Que me conseillez-vous de faire?
J’ai acheté un wiko Lenny 3 récemment, et la batterie ne tient pas, je dois le recharger tous les jours, et je ne m’en sers que très peu. Que dois-je faire?
Merci de m’indiquer la procédure pour installer la connexion « téléphone mains libres » d’un appareil
RIFF2(version 2.A ) ave « LA NOUVELLE PEUGEOT 308 »
MERCI.
BONNE RECEPTION.
M