Contact Paypal

Paypal est un service de paiements électroniques pour particuliers et entreprises utilisé surtout pour le e-commerce et permettant d'envoyer et de recevoir de l'argent partout dans le monde. Paypal tient lieu de banque virtuelle où chaque utilisateur possède un compte privé dont il peut se servir pour faire des achats en ligne ou pour envoyer de l'argent à ses proches.De même, c'est une solution idéale pour les e-commerçants et les entreprises qui font des affaires grâce à Internet. Chaque utilisateur peut créer un compte sur Paypal en fournissant ses coordonnées bancaires, et cela permet de simplifier au maximum les transactions financières en ligne. En effet, une fois le compte Paypal activé, l'utilisateur pourra faire du shopping en ligne ou envoyer de l'agent en fournissant simplement son adresse e-mail et un mot de passe, bien plus faciles à retenir que des numéros de compte bancaire.

service client paypal

Il est possible d’entrer en contact avec Paypal via un centre d’aide disponible sur le site officiel de Paypal où il suffit de cliquer sur le lien « Aide » dans le coin inférieur gauche (ou le lien « Besoin d’Aide? » au même endroit lorsque l’utilisateur est connecté à son compte). Le centre d’aide de Paypal se présente sous la forme d’une série de questions fréquentes et de leurs réponses respectives, ainsi que de plusieurs méthodes de contact telles qu’un numéro de téléphone ou encore un formulaire à remplir par l’utilisateur.

telephone paypal

Contacter Paypal par téléphone 

Les utilisateurs souhaitant joindre Paypal par téléphone doivent composer le numéro suivant : 08 00 942 890 (pour la France). Il s’agit d’une ligne d’appel gratuite que l’utilisateur peut utiliser après l’obtention d’un code d’identification chiffré unique à fournir lors de la communication. Ce code est disponible via le compte de l’utilisateur sur simple demande.

Contacter Paypal par email

De même, il est également possible de joindre Paypal via un formulaire de contact en ligne (disponible sur ce lien : https://www.paypal.com/selfhelp/contact/email/t_s) dans lequel l’utilisateur est invité à sélectionner parmi les rubriques décrivant au mieux la nature de son problème. Ce formulaire en ligne ne peut être complété que si l’utilisateur possède déjà un compte sur Paypal, et le service client garantit une réponse dans les 24 heures. Pour ceux qui ne possèdent pas de compte, il est toujours possible de joindre Paypal par téléphone : https://www.paypal.com/selfhelp/contact/call

Contacter Paypal par voie postale

Enfin, il est possible de joindre Paypal par courrier via leur adresse postale :
Paypal Europe SARL & Cie, SCA
5ème étage
22/24 boulevard Royal
L-2449 LUXEMBOURG

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Publié dans E-commerces et Internet.

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5 Comments

  1. Mon compte Paypal a été piraté. Mon accès par email et mot de passe changé, je ne peux contacter Paypal qu’en fournissant mon Identifiant… que je ne peux avoir puisque je n’ai plus accès à mon compte… Cependant des achats frauduleux ont été fait à mes dépends !!!

    • Votre ville: Strasbourg
  2. Je ne peux plus utiliser paypal puisque je ne me rappelle plus de mon mot de passe et que pay pal me dit m’adresser un nouveau code sur un numéro de téléphone que je ne possède plus depuis quelques années.
    Je ne vois pas comment mettre mon profil à jour puisque rien ne semble prévu

    Merci

    Cordialement

    • Votre ville: MONTSOULT
  3. Je ne peux plus utiliser paypal puisque je ne me rappelle plus de mon mot de passe et que pay pal me dit m’adresser un nouveau code sur un numéro de téléphone que je ne possède plus depuis quelques années.
    Je ne vois pas comment mettre mon profil à jour puisque rien ne semble prévu

    Merci

    Cordialement

    • Votre ville: MONTSOULT
  4. Bonjour
    j ‘ai enregistré une carte bancaire que j ‘ai relié à mon compte car je dois percevoir des fonds d’un client.
    Il est précisé qu’il faut attendre le prélèvement de paypal sur mon compte et récupérer les 4 chiffres qui doivent normalement apparaitre sur mon relevé en ligne
    Cela fait trois jours, que les fonds sont arrivés et moi je ne peux toujours pas confirmer ma carte et impossible d’avoir un téléphone valable pour les joindre

    • Votre ville: MARTINIQUE