Service client Carte Noire

Carte Noire est une célèbre marque de café qui appartient au groupe américain Mondelez . Elle est sur le marché depuis 1979 et est accessible dans la grande distribution française et étrangère. Elle compte une gamme de produits variée pour tous les types de machines à café, comme les dosettes, les capsules, le café moulu ou encore le café en grains.
 

 

service clientèle carte noire

Service client Carte noire

Pour écrire au service consommateur, veuillez adresser vos courriers postaux à cette adresse :

Mondelez France – Carte Noire
Service consommateurs
6 avenue Réaumur – BP 100
92146 Clamart Cedex.

N’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées pour être rappelé ou recontacté par e-mail par un conseiller.

Vous avez la possibilité de commander votre café Carte Noire en ligne sur le site Internet dédié. Pour suivre l’état de votre livraison ou pour poser la moindre question, un service téléphonique est à votre écoute tout au long de la semaine au 03 28 16 80 41.

Pour accéder au formulaire de contact, il suffit de cliquer sur le lien suivant : https://contactus.jdecoffee.com/carte-noire-france/ et de renseigner les champs demandés, à savoir la nature de votre demande, votre email, votre nom, prénom, votre adresse ainsi que le message que vous souhaitez adresser à l’équipe chargée de vous répondre.

Si vous souhaitez obtenir des informations générales et demander des renseignements, vous pouvez appeler le numéro cristal au 09 69 32 97 00 (appel non surtaxé) ou le 00 33 (0) 9 69 32 97 00 si vous appelez depuis l’étranger. Les conseillers clientèle de la marque sont disponibles et à votre écoute du lundi au vendredi à partir de 9 h 00 et ce, jusqu’à 18 h 00.

Si vous souhaitez suivre l’actualité liée à Carte Noire, nous vous invitons à vous rendre sur leur page Facebook ou Twitter  sur lesquelles vous pouvez interagir avec la communauté, poser des question et vous tenir informé(e) des dernières nouveautés de la marque ! Vous pouvez également utiliser les messageries sur chaque support pour contacter un conseiller et obtenir des réponses à vous questions.

 

 

Donnez une note
Publié dans Service client.

One Comment

  1. Message : j’ai acheté dernièrement en grande surface des capsules soi-disant compatibles avec les machines Nespresso, mais non seulement il faut énormément forcer pour les faire pénétrer, mais depuis ma machine ne fonctionne plus et je suis obligée de la changer car irréparable…

    • Votre ville: pessac

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.