Contact Carrefour Banque


« La banque moins chère et la confiance en plus » : ce slogan est celui mis en avant par le groupe Carrefour Banque, une filiale de Carrefour, qui existe depuis 1981. L'organisme propose une multitude de produits comme des assurances, de prêts ou encore des cartes de paiements. Courriel, téléphone, agence physique, voie postale…nous avons répertorié tous les moyens possibles pour entrer en contact avec le service chargé des relations clients de Carrefour Banque.

carrefour banque

Contacter Carrefour Banque par téléphone

Avant de prendre contact avec un conseiller de Carrefour Banque, sachez que le site officiel détaille l’ensemble de ses produits (assurance pour la maison, complémentaire pour la santé, carte PASS…). Depuis ce portail, vous avez donc la possibilité de vous informer rapidement.

Toutefois si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur le portail internet Carrefour Banque, le service clients est joignable au 08-26-82-78-27 (numéro d’appel facturé 0,18centimes la minute). Se voulant proche de ses clients et futurs clients, les conseillers seront disposés à répondre à toutes vos demandes: questions concernant un contrat en cours, conseils pour faire le choix le plus adapté parmi les services proposés.

Dans l’hypothèse où votre demande concernerait un de vos contrats d’assurance souscrits auprès du groupe Carrefour Banque, sachez qu’il existe un numéro de contact spécifique qui est le 08-26-82-68-15 (numéro surtaxé : 0,18centimes d’euros par minute).

Se rendre en agence Carrefour Banque

Pour éviter les notes de téléphone salées, nous vous recommandons de vous rendre dans l’une des agences de Carrefour Banque pour obtenir de la documentation ou souscrire directement à un contrat. Le contact physique avec un interlocuteur qualifié vous permettra d’échanger et d’éclaircir toutes les zones d’ombre.

Il existe beaucoup d’agences physiques réparties sur l’ensemble du territoire français (211 agences en 2015). Il est de ce fait impossible de lister l’ensemble des coordonnées de chaque agence. Vous pouvez, par contre, faire la recherche en quelques clics en suivant ces recommandations :

• Allez sur le site officiel de Carrefour-banque.fr
• Dirigez-vous vers l’option « trouver une agence » en pied de page.
• Inscrivez le code postal de votre position géographique.
• Lancez la recherche.

Les agences physiques sont ouvertes en semaine ainsi que le samedi. Il n’est pas obligatoire de prendre un rendez-vous avec un conseiller. Lien direct: ici

Localisation des agences Carrefour Banque en France

Localisation des agences Carrefour Banque en France

Contacter Carrefour Banque par voie postale

Sur son site officiel, Carrefour Banque rappelle qu’il est possible d’établir un contact par voie postale. Toutefois, cette méthode de communication devra être utilisée avec parcimonie. En effet, il est plus rapide de résoudre un litige en contactant un conseiller dans une agence physique ou par téléphone. Ainsi, l’adresse de correspondance de Carrefour Banque pourra principalement être utilisée pour envoyer les justificatifs lors d’une souscription à un contrat en ligne :

Carrefour Banque
Service clientèle
TSA 74 116
77026 Melun CEDEX

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One Comment

  1. Bonjour, pourriez-vous m’envoyer une attestation de capital restant du à aujourd’hui avec le tableau d’amortissement. Contrat référencé sous le numéro 5034 853 282 9008 au nom de BENAISSA Leila.
    Avec mes remerciements cordialement.

    • Votre ville: BORDEAUX