Service Client Le Café Grand-Mère (formulaire de contact/mail)

Le café Grand mère est un grand nom de l'industrie agro alimentaire en France : la société a été rachetée par le géant américain Mondelez et propose une gamme variée de produits comme le café moulu, le café en gain ainsi que les dosettes. Elle est particulièrement connue et populaire pour son slogan "Grand Mère sait faire un bon café" et compte des milliers de consommateurs chaque année.
 

 

cafégrandmère

Comment joindre la marque Café Grand Mère ?

Du fait du rachat par Mondelez, le service consommateur est pris en charge par le groupe et par son siège social qui est situé dans la région parisienne. Ainsi, vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante

Mondelez France – Grand Mère,
Service consommateurs
6 avenue Réaumur BP 100
92146 Clamart Cedex

pour envoyer vos courriers, documents, suggestions et réclamations.

Bon à savoir : si vous êtes un professionnel de la grande distribution et souhaitez référencer la marque, n’hésitez pas à appeler le numéro de téléphone du siège social qui est le 01 83 11 30 00 (ou le 00 33 (0) 1 83 11 30 00 si vous appelez hors du territoire français).

  • Pour joindre le service clients et parler à un conseiller afin d’obtenir des informations sur toute la gamme du café Grand Mère, le numéro de téléphone mis à votre disposition est le 09 69 39 79 79 (numéro non surtaxé). La plateforme est ouverte du lundi au vendredi à partir de 9 h 00 et ce, jusqu’à 18 h00.
  • Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez adresser votre message sur mdlzconseil@mdlz.com et / ou sur Consumerservice.F@jdecoffee.com. N’oubliez pas de préciser vos coordonnées, le numéro de lot et la date de préemption du produit concerné si vous souhaitez des informations précises.
  • Enfin, sachez qu’un formulaire est disponible et à votre service en cliquant sur ce lien. Il sera automatiquement envoyé à l’équipe de conseillers de Mondelez et votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Service Client Le Café Grand-Mère (formulaire de contact/mail)
4 (80%) 1 vote
Publié dans Service client.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.