Comment joindre la marque Café Grand Mère ?
Du fait du rachat par Mondelez, le service consommateur est pris en charge par le groupe et par son siège social qui est situé dans la région parisienne. Ainsi, vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante
Mondelez France – Grand Mère,
Service consommateurs
6 avenue Réaumur BP 100
92146 Clamart Cedex
pour envoyer vos courriers, documents, suggestions et réclamations.
Bon à savoir : si vous êtes un professionnel de la grande distribution et souhaitez référencer la marque, n’hésitez pas à appeler le numéro de téléphone du siège social qui est le 01 83 11 30 00 (ou le 00 33 (0) 1 83 11 30 00 si vous appelez hors du territoire français).
- Pour joindre le service clients et parler à un conseiller afin d’obtenir des informations sur toute la gamme du café Grand Mère, le numéro de téléphone mis à votre disposition est le 09 69 39 79 79 (numéro non surtaxé). La plateforme est ouverte du lundi au vendredi à partir de 9 h 00 et ce, jusqu’à 18 h00.
- Si vous préférez envoyer un e-mail, vous pouvez adresser votre message sur mdlzconseil@mdlz.com et / ou sur Consumerservice.F@jdecoffee.com. N’oubliez pas de préciser vos coordonnées, le numéro de lot et la date de préemption du produit concerné si vous souhaitez des informations précises.
- Enfin, sachez qu’un formulaire est disponible et à votre service en cliquant sur ce lien. Il sera automatiquement envoyé à l’équipe de conseillers de Mondelez et votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.