Contact La Banque Postale

La Banque Postale est le service bancaire gère par La Poste. Cette dernière a depuis longtemps diversifiée ses activités en utilisant les bureaux de poste comme des succursales. C’est ainsi qu’elle peut proposer à ses clients un très grand nombre de guichets. Véritable banque populaire auprès du public, la Banque Postale propose des services similaires aux autres. C’est pour cela qu‘elle propose des services à ses clients aussi complets qu’une autre banque. Voici comment il leur est possible de contacter leur banque.

Le téléphone est le moyen le plus simple pour accéder au service clientèle. Les particuliers en profite via le numéro court 3639. Ce dernier leur permet de gérer leur compte, de signaler un changement de situation, d’accéder à l’ensemble des services de la banque ou encore de prendre un rendez vous avec un de ces conseillers. Ce numéro est dissocié 24h/24 et 7j/7.

Pour faire opposition sur une carte bleue le numéro est le même. Si on se trouve à l’étranger, on composera le +33 (0)1 45 45 36 39. Depuis la France on peut composer aussi le 09 69 39 99 98 ou le numéro du pôle financier le 0 892 705 705. Ces numéros sont accessibles du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 12h00.

Les professionnels ont aussi un service clientèle dédié et personnalisé dont le numéro est disponible sur leur correspondance. En cas de perte ou vol de carte bleue, le numéro est le 0 825 809 803. En cas de présence à l’étranger, le numéro est le +33 (0) 555 425 196. Pour les chèques, le service d’opposition est disponible au 0 892 683 208.

Vous pouvez tout simplement aussi contacter votre conseiller clientèle directement via votre bureau de poste. Vous pourrez alors le rencontrer sur place ou prendre rendez vous avec lui pour obtenir des informations selon vos besoins sur vos comptes, prêts, assurance ou tout autre domaine.

Enfin, comme pour de plus en plus d’institutions et de marque, il est possible de suivre la Banque Postale sur les réseaux sociaux. Vous y trouvera rapidement un conseiller ou une personne dans votre situation et apte à vous renseigner.

Il est aussi possible de joindre la Banque Postale via une adresse physique, en particulier en cas de réclamation. Il faut pour cela libeller le courrier à l’adresse suivante :

La Banque Postale
Service SRP
11 rue Bourseul
75 900 Paris Cedex 15

Le service de réclamation bancaire est aussi disponible au 09 69 39 99 98 ou tout simplement par mail sécurisé via votre compte en ligne.

Si vous avez des soucis technique sur le site internet de la banque postale, il est possible de contacter leur assistance par mail, en remplissant le formulaire.

Si vous n’êtes pas encore client de la Banque Postale il y a un branche spécialement dédiée à ceux qui veulent devenir client. Il faut pour cela téléphoner au 0 820 826 826.