Service client Badoo

Créé en 2006, Badoo compte aujourd'hui près de 270 millions d'utilisateurs sur les cinq continents. Le site Internet est dédié à la rencontre sous toutes ses formes, qu'elle soit amoureuse ou amicale et existe également sous la forme d'une application pour téléphone mobile.Badoo propose à ses utilisateurs une sélection de profils correspondant à des personnes vivant à proximité ou partageant des centres d'intérêts communs. Si vous souhaitez en savoir plus sur le site Badoo ou obtenir de l'aide quant à l'utilisation du site ou de l'application mobile, vous pouvez joindre le service client Badoo via plusieurs moyens.

Poser une question concernant l’utilisation de Badoo

Pour rentrer facilement en contact avec le service client, il suffit de remplir un formulaire dédié accessible à l’adresse suivante https://us1.badoo.com/fr/feedback/. Celui-ci peut être utilisé aussi bien par les utilisateurs du site que par les internautes non inscrits. Ce formulaire semble être le moyen privilégié pour rentrer en contact avec Badoo car aucun numéro de téléphone ni adresse postale ne sont mis en évidence sur le site officiel.

Au moment de remplir le formulaire, il vous sera demandé de choisir entre quatre thématiques pour votre message : question générale, signaler un problème technique, question sur les paiements ou suggérer une nouvelle fonctionnalité.

Se renseigner sur l’utilisation des données personnelles sur Badoo

C’est également un formulaire web qui doit être utilisé pour contacter l’équipe du site de rencontres pour tous les renseignements légaux. On trouvera le formulaire en question à l’adresse suivante : https://corpus1.badoo.com/fr/contacts/law_enforcement/. Pour l’envoyer, il faudra se munir de son numéro d’utilisateur, indiquer son nom, son adresse mail ainsi que son numéro de téléphone avant d’expliquer le motif de la requête.

Toute demande peut également être faxée au numéro suivant 0044 (0) 207 099 9940. Le site précise que toute question obtiendra une réponse dans un délai maximal de trente jours après sa réception.

Contacter le service client Badoo via les réseaux sociaux

Contrairement à de nombreux sites de rencontres, Badoo ne semble pas disposer d’une hotline permettant à ses utilisateurs de contacter le service client en temps réel. Si une requête semble urgente, l’internaute peut toujours se tourner vers les réseaux sociaux pour joindre un conseiller en ligne, en utilisant par exemple Facebook ou Twitter.