Assistance Xbox


Xbox est une console de jeux créée par l'entreprise Microsoft. Son but est de permettre à chacun de se divertir en entrant dans un nouvel univers. Pour savoir comment utiliser les consoles et les jeux, l’assistance Xbox peut être jointe de différentes façons.

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Obtenir l’Assistance de Xbox par téléphone

Xbox a souhaité offrir une véritable qualité de service à ses clients et propose le rappel automatique. Au lieu d’avoir à composer un numéro pour joindre l’assistance, il suffit de remplir le formulaire de rappel suivant : http://support.xbox.com/fr-FR/contact-us#3:0:5. Renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse mail, l’objet de la demande et le créneau horaire de disponibilité. Un agent Xbox se chargera de vous rappeler pour vous proposer son aide.

Assistance Xbox sur Internet

Obtenir de l’aide d’un conseiller à propos des appareils ou des jeux, découvrir comment jouer en mode multijoueurs ou encore avoir de l’aide pour un paiement est possible grâce au chat mis à disposition : accéder à la messagerie instantanée. Pratique: Le temps d’attente est toujours affiché à l’avance.

Trouver une réponse à sa question peut également se faire en postant un message sur le forum : http://forums.xbox.com/xbox_support/default.aspx. De cette façon, les membres de la communauté pourront donner directement leurs conseils et leurs recommandations. Il faut toutefois noter que ce forum est accessible uniquement en anglais donc il est indispensable d’avoir des connaissances dans cette langue pour pouvoir l’utiliser.

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Il est aussi possible d’utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact avec l’assistance Xbox. Disponible uniquement anglais et de 6h à minuit en prenant comme référence l’heure du Pacifique, vous pouvez poster votre question sur Twitter pour obtenir une réponse rapide. Ce mode de fonctionnement a été pensé pour tous les utilisateurs qui utilisent couramment ce réseau social. Il s’inscrit dans les modes de communication les plus appréciés par un grand nombre de particuliers.

Adresse Postale de l’assistance Xbox

Etant donné que tous les produits Xbox ont été formulés par Microsoft, tous les courriers qui s’y rapportent doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Microsoft France
39 quai du Président Roosevelt
92130 Issy les Moulineaux

Il faudra préciser que la demande concerne les services Xbox et faire une description détaillée du problème, de la suggestion ou de la réclamation afin qu’elle soit traitée efficacement.

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