Assistance Volvo

Volvo est la marque d’un constructeur automobile suédois. Elle a conquis le marché en 1927 en lançant une série de voitures décapotables. Aujourd’hui, Volvo est appréciée pour ses modèles, mais aussi pour la qualité de ses pièces. Rouler en Volvo, c’est l’assurance de rouler en toute sécurité. En 1999, la société Ford rachète la branche Volvo.Les parts seront cédées en 2010 à une entreprise chinoise du nom de Geely. Elle est, désormais, connue comme Volvo Cars. De la berline au coupé en passant par la voiture familiale ou au compact…tous les modèles commercialisés par les concessionnaires Volvo offrent une garantie pour assistance. Comment contacter le service assistance Volvo en cas de nécessité ?

Contacter Volvo par téléphone pour une prise en charge immédiate

Le service assistance de Volvo est ouvert en permanence, du lundi au dimanche, de jour comme de nuit. Même si Volvo est une marque sécuritaire, personne n’est à l’abri d’une panne engendrée par l’usure ou une pièce défaillante comme d’un accident. Pour garder le blason de sa marque, Volvo a souhaité rester à vos côtés dans ces durs moments en proposant une assistance rapide pour le dépannage comme pour le remorquage dans toute l’Europe.

Sachez que ce numéro figure sur vos contrats ainsi que dans le livret du véhicule. En cas de nécessité, composez le 08 443 001 00. L’équipe se chargera de faire intervenir un professionnel dans les plus brefs délais. Si vous n’êtes pas en France au moment de l’incident, le numéro d’appel est quelque peu différent : +33 (1) 49 93 80 59.

Poser une question sur son contrat d’assistance

Votre question concerne les clauses du contrat d’assistance ? Sachez que ce contrat vous a été remis lors de la vente du véhicule. Vous pouvez donc le relire pour connaitre les conditions exactes. Dans l’optique où vous souhaiteriez un point d’informations complémentaires, vous avez la possibilité d’en faire la demande auprès de votre concessionnaire.

Les coordonnées sont à votre disposition depuis le site Web de Volvocars.com. Sur le même site, le client a la possibilité d’obtenir une assistance en ligne. Le lien direct se trouve en pied de page sous le nom « support ». Il vous suffit de saisir un mot-clé pour obtenir la liste des questions les plus fréquemment posées. Vous pouvez également téléphoner au service chargé de la gestion des contrats d’assistance 3 ans en composant le 08 004 009 60 (le numéro n’est pas surtaxé).

Communiquer avec le service des clients de Volvo

Si toutefois, vous n’obtenez aucune réponse satisfaisante en suivant nos précédents conseils, contacter le service client par courriel : relation-client.volvo@volvocars.com. Les conseillers sont à votre écoute pour vous donner des conseils comme pour vous expliquer les démarches à suivre pour obtenir le service souhaité. Le service client est disponible du lundi au vendredi le matin uniquement : 01 568 353 53.