Assistance Hotmail

Depuis 2012 le service de messagerie gratuit de Microsoft, Hotmail, est devenu outlook.com. Au niveau des détenteurs de comptes hotmail il n’y a aucune manipulation spéciale à effectuer, le basculement se fait automatiquement. Toutefois, le site a gagné en fonctionnalités avec plus d’options, une vue active des fichiers en pièces jointes et une interface ouverte aux réseaux tels que Facebook et Twitter. À ce titre l’assistance pour Hotmail devient une demande d’aide pour outlook.com
 

 

hotmail

Comment joindre l’assistance Hotmail ?

Microsoft a dédié une page web spéciale destinée à outlook.com en français (Accessible ici : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/outlook-help). La page en question a été conçue pour répondre à des questions ou pour porter assistance lorsque l’internaute rencontre des problèmes dans l’utilisation d’outlook.com, ex hotmail. À croire que Microsoft a fait le maximum pour éviter les appels téléphoniques ou les envois de courrier d’aide. C’est ainsi que le support de Hotmail (devenu outlook.com) comporte plusieurs rubriques rattachées à une catégorie particulière de question et comportant plusieurs sous-rubriques.

Ce sont :

  • Principales solutions,
  • Résolution des problèmes,
  • Découvrir Outlook.com,
  • Configurer vos comptes de messagerie,
  • Calendrier,
  • Assurer la protection de vote compte,
  • Contacts,
Petit aperçu du support d'aide Hotmail

Petit aperçu du support d’aide Hotmail

Cependant, si vous avez absolument besoin de l’assistance d’un expert, il vous faudra contacter le service support technique de Microsoft dont voici l’adresse directe: https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus. Des experts vous répondent selon la nature de vos questions et selon que vous soyez de petites entreprises, des entreprises et partenaires ou même des professionnels de l’informatique. Dans tous les cas il est indispensable de posséder un compte hotmail ou un compte outlook.com pour pouvoir bénéficier d’une assistance.

L’adresse postale du siège de Microsoft France est :

mail

Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux

Vous pourrez trouver une assistance supplémentaire à travers le Forum Aux Questions et l’Aide de la communauté. Mais également via les pages officielles de l’assistance Microsoft sur les réseaux sociaux (Facebook , Twitter et Youtube)

Assistance Hotmail
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Publié dans SAV.

3 Comments

  1. A la suite de mon changement d’ordinateur mon adresse mail a été bloquée. Comment le réactiver car je le ne peux plus accéder à mon compte personnel enregistré.

    • Votre ville: La Roche sur yon
  2. Bonjour,
    lorsque je réponds a un mail 2010 cela bloque ma boite d’envoi via mon portable, Samsung s4 opérateur Free.
    Ça se débloque plusieurs jours apprêt.

    • Votre ville: Buc
  3. Hotmail et outlook sont impossible à avoir au téléphone, j’ai beau essayer plein de numéros, on ne peut les contacter que par formulaire de contact.

    Sur le forum microsoft ils répondent rapidement!!
    je vous le conseille si vous avez un problème avec votre boite mail @hotmail.fr

    • Votre ville: Gerzat

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