Assistance Dacia
Dacia propose des formules de garanties et de location de longue durée ou avec option d’achat. Si vous souhaitez contacter l’assistance Dacia, vous pouvez le faire de différentes manières. Contacter.net a regroupé pour vous les différents moyens de contacter le constructeur.
Contacter l’assistance Dacia par téléphone
Vous pouvez obtenir de l’assistance concernant votre véhicule Dacia en contactant le service client de l’enseigne au 08 05 56 55 55 du lundi au vendredi, de 8 heures à 19 heures sans interruption, et le samedi de 8 heures à 12 heures. Selon votre opérateur, cet appel peut être gratuit, notamment depuis la plupart des lignes fixes en France.
En revanche, si vous avez besoin d’un dépannage, veuillez composer le 08 00 740 832. L’assistance est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, que vous vous trouviez en France et en Europe.
Contacter l’assistance Dacia par Chat et formulaire de contact
Si vous disposez d’une connexion internet, l’assistance Dacia est également joignable par chat et par formulaire de contact. Vous pouvez accéder au Chat avec un conseiller de l’assistance Dacia en cliquant, depuis la page d’accueil, sur le petit lien « contactez-nous » situé en haut à droite.
Ensuite, sur la partie droite de l’écran, vous avez un lien « Dialoguez en direct » qui vous permet d’ouvrir la fenêtre de Chat. Un conseiller du service client Dacia vous répondra du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 12 heures, en prenant en compte que ce service ne fonctionne pas les jours fériés.
Pour obtenir une réponse de la part du service client Dacia par mail, veuillez remplir le formulaire de contact accessible en cliquant sur le lien « directement » dans la même partie que le Chat. Il vous suffira de saisir votre demande et vos coordonnées pour obtenir votre réponse par mail dans les meilleurs délais.
Trouver une concession Dacia partout en France
Les concessions Dacia peuvent également vous renseigner et, le cas échéant, procéder à l’assistance après-vente du véhicule en votre possession. Vous pouvez retrouver les coordonnées précises de chaque enseigne en cliquant, depuis la page principale de Dacia, sur le lien « Concessionnaires Dacia » présent en bas de page.
Il vous faudra alors saisir votre code postal pour accéder à la carte de votre région. Sur cette carte apparaissent les différentes concessions Dacia, ainsi que les concessions Renault prenant également en charge les véhicules Dacia.