Contacter Asos

Asos est une boutique en ligne proposant des vêtements et des accessoires de mode pour homme et femme. Riche en plus de 850 marques et de nombreuses références d’articles tendance, la boutique a révolutionné l’achat en ligne grâce à ses services de qualité, à son interface facile à utiliser, à sa large gamme de produits ainsi qu’à sa livraison rapide.La boutique fait de son mieux pour rendre le shopping sur sa plateforme facile et simple. Mais, si vous avez des questions à poser, elle met à votre entière disposition divers moyens pour contacter son service client.
 

 

Asos

Le service client d’Asos est-il joignable par téléphone ?

Pour connaître davantage la politique d’Asos pour les retours, la façon de modifier une commande ou le service de livraison Standard « Livraison en Point-Relais » en France, vous aurez l’opportunité de contacter le service client de la boutique en ligne par téléphone. N’hésitez pas à appeler le 01 70 70 03 70 qui est joignable 7j/7, entre 7h00 du matin et minuit. L’appel est facturé au prix local en France métropolitaine. Un conseiller courtois répond à toutes vos questions. Il vous apportera une réponse si le statut de votre commande est encore « Traitement en cours », si vous êtes absent au moment de la livraison de votre commande, si le prix de votre article a changé sur le site ou encore si vous voulez avoir plus d’informations sur le droit de rétraction.

Comment obtenir de l’assistance du service client d’Asos par internet ?

Asos propose également à ses clients une assistance en ligne bien organisée et variée. Vous pourrez utiliser le service de chat en ligne de la boutique qui vous permettra de discuter instantanément avec le personnel et de résoudre votre problème tout de suite. Il est également possible de profiter d’un service de messagerie en ligne sur les pages d’assistance et d’aide. Une fois connecté sur la page, vous n’avez qu’à sélectionner votre question et de suivre les instructions proposées. Cette page est également accessible sur la rubrique « Poser une question » qui se trouve en bas de la page.

service client asos

Aperçu de la page de contact d’Asos

Il faut noter que la création d’un compte client est indispensable pour obtenir des informations sur les commandes. Pour vous identifier, il suffit d’entrer votre adresse mail et votre mot de passe. Vous pourrez également vous rendre à cette adresse pour bénéficier de l’aide.

Vous trouverez sur cette page différentes questions que se posent régulièrement les clients d’Asos : problème sur une commande, un paiement, des promos, et un chèque cadeau, une livraison, des retours et remboursements, un produit et stock ou sur une commande en retard. Suivez également la boutique en ligne sur Twitter via @ASOS_Servicecli, Youtube, Instagram, Google + ou sur Facebook.

Où est l’ adresse postale du service client d’Asos ?

Pour contacter le service client d’Asos par courrier postal, vous pourrez écrire au siège social de la boutique en ligne qui se trouve en Grande-Bretagne. Vous devrez donc rédiger votre lettre en anglais et l’adresser à ASOS.com Limited, Greater London House, Hampstead Riad, Londres NW1 7FB, Royaume-Uni.

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Publié dans Mode et Beauté.

2 Comments

  1. suite a notre derniere commande du 29 novembre d une blouse bordeaux dénudes taille 36 ne nous a pas été livrer merci Mme orieux

    • Votre ville: corcoue sur logne
  2. bonjour suite a une commande du 29 novembre 2016 une blouse dénudes bordeaux taille 36 nous devait etre livrer hier pouvez vous nous informer ou est cette commande merci

    • Votre ville: corcoue sur logne

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