Contact Ameli.fr

Vos informations de santé grâce à Ameli ! Ameli.fr, est un site internet destiné à vous renseigner sur vos droits en matière de santé, notamment en lien avec l'assurance maladie. Démarches, services en ligne : Ameli.fr vous offre un grand nombre d'informations, toutes très utiles, sur l'assurance maladie dans le cadre d'une nouvelle embauche, d'un licenciement, d'un détachement à l'étranger ou encore d'invalidité ou bien d'un accident de travail. Ameli gère également vos remboursements de soins et peut vous donner, en vous connectant avec vos identifiants Ameli sur le site, l'avancement de votre dossier. Voici comment prendre contact avec Ameli.
 

 

Téléphone, e-mail et adresse pour joindre Ameli

Si vous avez des questions générales sur le fonctionnement de l’assurance maladie, alors vous pouvez contacter Ameli. Ses conseillers seront à-même d’orienter vos demandes et de vous diriger vers le bon service. Si vous avez des questions plus précises ou plus techniques, qui concernent les indemnités journalières en cas d’accident du travail, ou bien sur la reconnaissance d’une maladie professionnelle, ou bien encore sur votre protection lors d’un stage en entreprise, Ameli est là pour répondre à vos questions par différents biais.

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D’abord, vous pouvez joindre Ameli par téléphone au 3646. Attention, il s’agit d’un numéro surtaxé en fonction des opérateurs. Cette plateforme téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 8h à 17h30, mais seulement de 8h à 16h30 le vendredi.

Sachez que pour les adresses mail et postales, tout dépendra de votre situation géographique : Ameli répartit en effet ses contacts par région. Par exemple, pour contacter le service de détachement à l’étranger du Rhône, vous pouvez utiliser l’adresse detachement-etranger@cpam-rhone.cnamts.fr. Autrement, il faudra utiliser le formulaire de contact en ligne, accessible depuis la messagerie de votre espace client. Même chose pour la voie postale, tout dépendra de votre région.

En revanche, il est toujours possible d’écrire au siège social, mais simplement s’il s’agit d’une requête générale ou d’une demande sur Ameli :

Ameli – Caisse Nationale de l’Assurance Maladie des Travailleurs Salariés
26-50 avenue du Professeur André-Lemierre
75 986 Paris cedex 20


Le siège social est également joignable au 01 72 60 10 00.

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