Cdiscount : E-mail et Adresse postale

Joindre le service client Cdiscount par courrier postal

Vous pouvez adresser l’ensemble de vos demandes par courrier à l’adresse postale suivante, en précisant bien votre nom et prénom, l’email avec lequel vous avez passé votre commande ainsi que le numéro de la commande de référence. Envoyez vos courriers suffisamment affranchis à :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Contacter le service client Cdiscount via internet

Sur le site Cdiscount, vous avez la possibilité d’interroger le service client directement en ligne en posant des questions sur vos commandes en cours via votre espace client et un onglet à liste défilant vous proposant diverses questions (Ma commande est débitée mais toujours pas expédiée, je souhaite un remboursement, je n’ai pas reçu ma commande…).
Une large FAQ est aussi disponible, celle ci regroupe les questions les plus communes que vous pouvez vous poser, classées en 4 rubriques :

• « Je viens de passer commande »
•  « Je viens de recevoir mon colis »
•  « Mes bons d’achat et mes remboursements »
•  « Mon Service Après Vente ».

Existe t-il une adresse mail pour joindre Cdiscount ?

Il n’existe, hélas,  pas d’ adresse mail directe pour joindre le service client de Cdiscount car tout passe par un système de formulaire de contact en fonction du type de demande. Cela dit, vous avez par contre toujours la possibilité de passer par le téléphone si vous préférez le contact humain. Pour cela, contactez le 3979. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 21h (mais aussi les week-ends et les jours fériés de 9h à 18h), vous serez mis en relation avec un opérateur clientèle pour un coût de 0.70€ la minute + le prix d’un appel local.