Contacter Roxy par téléphone
Les conseillers client de la société Roxy sont joignables par téléphone du lundi au jeudi, de 9 heures à 12 heures 30 et de 14 heures à 18 heures, et le vendredi, de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 heures 30. Pour cela, veuillez composer le numéro de téléphone suivant: 0805 98 00 05. Depuis une ligne fixe en France, cet appel est non surtaxé.
Les conseillers du service client Roxy pourront prendre en compte vos demandes d’informations, ou de commande, et vous indiquer la démarche à suivre si vous souhaiter retourner un article commandé en ligne.
Contacter Roxy par formulaire de contact
Un formulaire de contact vous permettant de contacter le service client Roxy et d’en obtenir une réponse par mail dans les plus bref délais est disponible depuis la page d’accueil de l’enseigne. Pour y accéder, ouvrez la page du site, puis faites défiler le menu déroulant jusqu’en bas de page.
De là, à droite du bas de page, cliquez sur le lien « Nous contacter ». Il vous suffit alors de remplir les différents champs du formulaire de contact, en vérifiant bien votre adresse mail, sur laquelle vous recevrez la réponse du service client.
Trouver un magasin Roxy ou un point de vente
Vous pouvez également trouver des produits Roxy dans de nombreuses boutiques en France et dans le monde. Pour trouver la boutique Roxy ou revendeuse de l’enseigne, cliquez sur le bouton « Lancer la recherche » de l’onglet « magasins » situé sur la page d’accueil de l’enseigne.
Vous avez 3 logos représentant les 3 types de boutiques de Roxy : les magasins premium, les magasins classiques et les outlets. Saisissez votre pays et votre ville pour cibler votre région sur la carte. En cliquant sur un des logos de l’enseigne, vous obtenez l’adresse précise et le numéro de téléphone de la boutique.
Si vous avez acheté un article Roxy dans une boutique, cette boutique peut prendre en charge votre demande d’échange ou de remboursement d’un article, dans la limite de leurs conditions générales de vente.
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