Téléphone Mondial Relay

Comment contacter le service client Mondial Relay par téléphone?

Suivre votre colis par téléphone

Si vous possédez le numéro de suivi du colis, au même titre qu’une livraison à domicile par exemple, il est possible d’obtenir le suivi en temps réel de votre livraison par un conseiller client Mondial Relay. Pour cela, composez le 09 69 32 23 32 des opérateurs vous répondent du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures 30. L’appel est facturé au coût d’une communication locale.

Si vous êtes professionnel de l’e-commerce ou de la vente en ligne, vous pouvez également composer ce numéro pour obtenir des informations sur les offres de Mondial Relay dédiées aux professionnels.

Obtenir vos informations en ligne

Vous pouvez également suivre votre colis en ligne depuis le site de l’enseigne. Il vous faudra simplement saisir le numéro du suivi de colis, et votre code postal (ou celui du destinataire).

Si vous souhaitez obtenir un suivi de colis par mail, envoyez votre requête à suividecolis@mondialrelay.fr pour obtenir votre réponse par mail de la part du service client Mondial Relay dans les meilleurs délais.

Recyclage de piles et de capsules de café Nespresso usagées

Outre la gestion de livraison et de retour de colis en point-relais, la société Mondial Relay propose également le recyclage de capsules de café Nespresso ainsi que de piles usagées. Déposez-les dans un point-relais proche de chez vous.

Si vous souhaitez connaître le point-relais le plus proche de chez vous, rendez-vous sur la page d’accueil du site, puis cliquez sur le menu « Point-relais » situé en haut de page.

Après avoir saisi le code postal de votre ville, vous accéderez directement à une carte de France interactive reprenant les principaux points-relais de votre région.

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