Contact Youtube

Il est très simple de contacter YouTube directement depuis le site : www.youtube.com, grâce à la présence de formulaires à remplir.

Les forums communautaires sont également utiles si vous rencontrez de petits problèmes concernant notamment les fonctionnalités des chaines, la gestion de votre compte, le téléchargement des vidéos ou la lecture de ces dernières. La communauté pourra répondre à toutes vos demandes.

Cependant, il est également possible de prendre contact avec YouTube par mail.

• Le service client est joignable par le biais de l’adresse : service@youtube.com, les réponses dans ce cas sont automatisées.
• Si vous avez envie de faire une suggestion, de leur faire part d’un bug ou d’un problème que vous avez rencontré, alors écrivez à l’adresse mail : support@youtube.com.
• Si le site fonctionne mal et de manière répétée, vous pouvez obtenir une aide technique en envoyant un mail à l’adresse : web@youtube.com.
• Si vous avez détecté une faille dans la sécurité ou que vous souhaitez partager un exploit ou un hack, il vous faut envoyer un mail à security@youtube.com.
• Votre compte a été supprimé et vous désirez intenter un recours ou obtenir des précisions, écrivez à l’une des deux adresses : legal@support.youtube.com ou account-appeal@youtube.com.
• Si vous avez des questions concernant les problèmes de propriété intellectuelle, de copyright ou de marques déposées, vous pouvez écrire à l’adresse mail suivante : copyright@youtube.com.
• Enfin, si vous voulez signaler votre vidéo à la chaine YouTube afin qu’elle soit mise à l’honneur, vous pouvez envoyer le lien de celle-ci à l’adresse : editor@youtube.com.

Il est également possible de contacter ce site par son compte Twitter ou Facebook afin d’avoir une réponse très rapide.

Pour avoir des conseillers YouTube en ligne, il faut appeler le +1-650-343-2960 ou +1 650-253-0000, au prix d’une communication pour les États-Unis. Si vous avez rencontré u problème concernant la violation de propriété intellectuelle, appelez le service juridique au : +1 650 214 6064, le service vous sera facturé au tarif d’un appel vers les États-Unis.

Il est également possible de faxer votre demande au : 1-650-253-0001 ou pour un souci avec le copyright au : +1 650 872 8513.

Si vous souhaitez plutôt faire votre demande par lettre, il faudra l’envoyer à l’adresse suivante : YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA.

Pour contacter YouTube France que ce soit par téléphone ou par courrier, il est obligatoire de passer par les équipes parisiennes de Google.