Contacter le service client Expedia par téléphone
Expedia a choisi le contact de proximité. Ainsi, si vous ne parvenez pas à mettre en place un séjour ou si vous souhaitez faire une réclamation après un séjour effectué, les agents de voyage sont là pour vous accompagner. Il existe deux numéros d’appel en fonction de vos besoins :
• Si vous souhaitez contacter le service des ventes d’Expédia, il faudra composer le 01-57-32-49-86. Le service est ouvert toute la semaine, y compris le week-end.
• Si vous souhaitez annuler, modifier ou faire une réclamation, il faut entrer en contact avec le service client en pianotant le numéro 01-57-32-37-56 (si vous appelez de l’étranger, il ne faut pas oublier d’ajouter l’indicatif qui est +33). Le service client est opérationnel du lundi au vendredi de 8 h à 22 h ainsi que le week-end de 9 h à 19 h.
Une assistance en ligne
Un formulaire de contact est disponible sur le site officiel d’Expedia : Vous pouvez utiliser ce moyen de contact pour toutes les questions à caractère non urgentes. Il faut compter entre 48 et 72 heures pour obtenir une réponse d’un des agents de voyage d’Expedia.fr. Bonne nouvelle pour les fanatiques du courriel, nous vous avons déniché le mail direct du service client : serviceclient@support.expedia.fr.
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Contacter le service client Expedia par voie postale
Tous les moyens pour contacter le service des clients sont bons. Toutefois, et par mesure de sécurité, il est recommandé d’envoyer des lettres au siège social qu’en cas de dernier recours (réclamation non résolue avec un conseiller par exemple). De plus, le siège social ne se trouvant pas sur le sol français, pensez à affranchir correctement vos enveloppes. Les coordonnées postales sont les suivantes :
Expedia INC. – 333 108 th avenue NE, Bellevue, WA 98004, United States
(il faut parler un minimum la langue de Shakespeare).