SAV Louis Vuitton

La marque de bagagerie, de maroquinerie et d'accessoires Louis Vuitton fait partie des marques françaises de produits de luxe les plus connues à travers le monde. Elle a été créée au 19ème siècle. Le monogramme et le style de la maroquinerie (LV sur fond marron) font désormais partie des incontournables. Souvent copiée illégalement, mais jamais égalée, la marque Louis Vuitton envoie ses articles avec un certificat d'authenticité et dans un élégant coffret cadeau (à l'exception des recharges pour agenda).

Contacter le Service-Après-Vente Louis Vuitton par téléphone

Pour toute demande d’information relative à votre achat en boutique ou depuis la boutique en ligne Louis Vuitton, une conseillère spécialisée est à votre disposition du lundi au samedi de 9 heures 30 à 20 heures et même le dimanche, de 9 heures 30 à 17 heures 30. Pour la joindre par téléphone, veuillez composer le 09 77 40 40 77 depuis la France (ou le + 33 9 77 40 40 77 depuis l’étranger). Depuis une ligne fixe en France, le numéro est non surtaxé.

La conseillère Louis Vuitton pourra vous renseigner sur l’entretien de votre produit, ou encore prendre en charge votre demande d’échange ou de remboursement (sous réserve que vous respectiez les conditions d’échange et de retour, à savoir que l’objet n’a pas été utilisé et soit toujours dans son emballage d’origine, et que vous fournissiez le bon de retour joint à votre commande dûment rempli). Vous disposez alors d’un délai de 14 jours pour effectuer un retour pour remboursement, et d’un délai de 30 jours pour effectuer un échange.

Contacter le Service-Après-Vente Louis Vuitton par Twitter

Les conseillères du Service-Après-Vente Louis Vuitton sont également joignables par Twitter. Pour toute demande relative à une commande réceptionnée ou un article acheté en boutique, envoyez votre tweet à l’adresse suivante : @LVSERVICES. Vous recevrez une réponse sur votre page personnelle Twitter dans les meilleurs délais.

Discuter de vos produits avec une conseillère Louis Vuitton par Chat

Lorsque vous êtes sur la page officielle de l’enseigne (http://fr.louisvuitton.com/fra-fr/homepage), cliquez sur le lien « Aide » situé en pied de page. Sélectionnez ensuite le troisième cadre intitulé « Discutez en ligne ». Il vous suffit ensuite de saisir votre question dans la petite fenêtre s’ouvrant à droite de la page pour obtenir une réponse instantanée (si vous effectuez votre demande durant les horaires d’ouverture du service).

Pensez à vous munir de vos références (client et de commande) pour obtenir une réponse détaillée plus rapide.

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