Assistance Generali

Generali est la troisième compagnie d’assurance au monde derrière entre autre le leader mondial français Axa. La compagnie Generali a été fondée à Trieste en Italie en 1831 et ne cesse depuis lors de s’étendre partout dans le monde. Elle est principalement active en Europe et aux Etats Unis. On reconnaît facilement la compagnie à son logo qui est le lion ailé de St Marc dessiné dans les tons rouges. Une si grande compagnie d’assurance a bien entendu besoin d’un solide appareil pour répondre aux besoins de sa cliente. Les canaux pour joindre d’assistance Generali sont donc nombreux.

Telephone GeneraliGenerali regroupe sous un même numéro de téléphone toutes les demandes qui peuvent lui être faites par ses clients. Il s’agit d’un numéro unique, le 0 969 32 27 25. On peut joindre ce numéro au prix d’un appel local du lundi au vendredi et de 8h30 à 17h45.

Ceux qui n’ont pas encore de contrat avec la compagnie d’assurance peuvent la joindre au 01 58 341 341 du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00.

La page d’accueil du site permet aussi de trouver le numéro de son agence la plus proche par le site internet. Il suffit pour cela de demander à être géolocalisé ou d’indiquer le nom ou code postal de la ville dans laquelle on souhaite contacter une agence. On peut demander aussi à être rappeler par une agence sur cette même page. Il suffit de laisser les raisons de sa demande et un ou deux créneaux horaires sur où l’on peut être joint.

Page du site Generali vous permettant de trouver les coordonnées de votre agence.

Page du site Generali vous permettant de trouver les coordonnées de votre agence.

Sur la page d’accueil du site Generali, tout en bas est disponible l’onglet Contactez Nous. En cliquant dessus, on ouvre une page indiquant le numéro ci dessus mais surtout s’ouvre une FAQ, une Foire aux Questions, qui permet de résoudre de nombreuses situations. Dans le cas contraire, on peut envoyer une question via un formulaire que l’on valide en se connectant à son compte client.

Assistance GeneraliEnfin, l’assistance Generali couvre aussi les demandes de réclamations qui peuvent être déposées auprès de la compagnie d’assurance. Cela se fait par courrier aux adresses indiquées ci dessous en fonction de la situation.

Pour une réclamation d’ordre général :

Generali
Service Réclamations
TSA 70 100
75 309 Paris Cedex 09

Ou un mail à : servicereclamations@generali.fr

Si vous êtes client de la direction de l’épargne salariale :

Generali
Epargne salariale
Service Relation Clientèle
TSA 70 100
75 309 Paris Cedex 09

Pour un contrat de protection juridique :

L’équité
Direction Protection juridique
Service Réclamations
75 433 Paris Cedex 09

Ou par mail : equite-pjreclamations@generali.fr

Assistance Generali
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Publié dans Finance et Assurance.

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